환불정책

시행일: 2026-02-26

1. 환불 가능 기준

• 결제 후, 회사가 상담 안내를 발송하기 전 및 분석 착수 전에는 환불이 가능합니다.

2. 환불 제한 기준

• 카카오톡을 통한 상담 안내 발송,
• 분석/상담이 착수되었거나 결과물 작성이 시작된 경우,
• 결과물(요약/상세 포함)이 제공된 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

3. 환불 처리 방식 및 소요 기간

• 환불은 결제수단 및 결제대행사(토스페이먼츠) 정책에 따라 처리됩니다.
• 환불 요청 확인 후 일반적으로 영업일 기준 3~7일 내 처리될 수 있습니다(결제수단에 따라 상이).

4. 환불 요청 방법

아래 이메일로 주문정보(주문번호/결제일/결제금액/연락처)를 함께 보내주세요.

환불 문의 이메일: dollchi@naver.com